Widerrufsrecht

A. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht:
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. Hut.

Hinweis: Da wir mit einem vollautomatisierten System arbeiten, werden Bestellungen sofort nach Eingang bearbeitet und versandt. Daher kann der Versandprozess nicht unterbrochen werden. Eine Erstattung vor Erhalt der Ware ist nicht möglich.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (E-Mail: shopmail mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Der Widerruf gilt erst dann vollständig, wenn die physische Ware bei uns eingegangen ist. Die Kosten für den Rückversand übernimmt der Käufer, es sei denn, die Bestellung übersteigt einen bestimmten Betrag (siehe unten).

Bitte beachten Sie:
Die angegebene Adresse auf dem Paket ist nicht als Rücksendeadresse zu verwenden. Pakete, die an diese Adresse gesendet werden, können nicht bearbeitet werden. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport, um die korrekte Rücksendeadresse zu erhalten.

B. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, abzüglich möglicher Aufwandspauschalen (siehe unten), unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen, nachdem die Rücksendung bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet.

C. Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Kostenfreier Umtausch bei falscher Variante:
Innerhalb von 30 Tagen übernehmen wir die Kosten für den Rückversand, wenn die Variante eines Produkts umgetauscht werden soll.

Erstattungen:
Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen, sofern die Ware in einwandfreiem Zustand und original verpackt bei uns eingeht.

Nicht erfüllte Erwartungen und Rücksendungen aus anderen Gründen:
Bei Rücksendungen, die nicht auf Mängel oder Defekte der Ware zurückzuführen sind (z. B. Nichtgefallen, falsch bestellte Größen), muss der Kunde selbst die Versandkosten übernehmen. Nach Erhalt der Ware wird dem Kunden der Betrag zurückerstattet.

D. Wichtige Hinweise für Rücksendungen

Rücksendungen müssen versichert und mit einer Sendungsverfolgung erfolgen.
Nur unbenutzte, originalverpackte Artikel werden vollständig erstattet.
Eine Rücksendung muss immer mit der Bestellnummer versehen werden, um eine Identifikation zu vereinfachen.

E. Ausschlüsse vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die:

Speziell nach Ihren Wünschen angefertigt wurden.
Individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Aus hygienischen Gründen ist die Rückgabe von Kosmetikprodukten, wie Cremes oder Körperfoundation ausgeschlossen. Da wir nicht nachvollziehen können, ob das Produkt bereits geöffnet, getestet oder verwendet wurde.
Bitte beachten Sie: Eine Rückgabe oder Rückerstattung aufgrund einer falsch gewählten Farbe bei Kosmetikprodukten ist daher auch nicht möglich.

F. Rückgabeoptionen für bestimmte Produkte

Da wir aus finanziellen und logistischen Gründen einige Produkte in der Schweiz lagern, bieten wir Ihnen zwei Rückgabeoptionen:

Rücksendung
Die Kosten für de Rücksendung trägt der Kunde Lameros N. Engels - Venn Straße 139 -40627 Düsseldorf
Teilrückerstattung und Ware behalten:
Der Kunde behält das Produkt und erhält eine Teilrückerstattung von 50 % des Kaufpreises. Diese Option wird empfohlen, um umweltfreundlicher zu handeln und die mit einer Rücksendung verbundenen Kosten zu vermeiden.

G. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es an uns zurück.)

An: (Adresse wird Ihnen mitgeteilt)
Hiermit widerrufe(n) ich/wir ( ) den Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am () / Erhalten am ()
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum:
Unterschrift des/der Verbraucher(s): (nur bei Mitteilung auf Papier)
( ) Unzutreffendes streichen.